Главная блога
Интернет-маркетинг
Отдел продаж
ТОП сервисы.svg)
Новости
- Главная
- Маркетинговый словарь
- Лояльность клиентов
Что такое Лояльность клиентов
Лояльность клиентов – это степень приверженности и удовлетворенности клиентов продуктами или услугами компании, которая побуждает их повторно совершать покупки и рекомендовать бренд другим. Программы лояльности, качественное обслуживание и персонализированный подход помогают укрепить лояльность клиентов и снизить отток клиентов.
Ищут чаще всего
Релиз
Официальное заявление или сообщение, выпускаемое компанией для информирования общественности и СМИ о важных событиях, новостях или продуктах
Скроллинг
Это когда пользователь прокручивает сайт вверх или вниз с помощью колёсика мышки или тачпада (touchpad)
CPU
Эта величина характеризует количество потраченного процессорного времени хостинга на обработку скриптов.
Витрина товаров
Это страница или место на сайте, где размещаются превью карточек товаров, а также на витрине может быть: фильтрация, сортировка и т.п.
Newsletter
Регулярная рассылка по электронной почте, содержащая новости, обновления, статьи и специальные предложения
Генерация контента
Процесс создания текстового, визуального и мультимедийного контента, направленного на привлечение и удержание аудитории
Активация бренда
Процесс использования стратегических инициатив для повышения осведомленности о бренде
Базовая цена
Начальная цена продукта или услуги, до того как будут применены скидки, наценки или специальные предложения
Журналистский пул
Группа журналистов, которые регулярно освещают деятельность компании или события, связанные с ней
Индекс видимости (Visibility Index)
Показатель, который оценивает, насколько хорошо веб-сайт представлен в результатах поиска по ключевым запросам
Единый стиль
Консистентность визуального и вербального представления бренда во всех коммуникационных материалах
Конверсионный путь
Последовательность шагов, которые пользователь должен пройти на веб-сайте или в приложении.
GTM-стратегия
План, который компания разрабатывает для успешного запуска продукта или услуги на рынок
Тематические мероприятия
Специально организованные события, направленные на продвижение бренда, компании или продукта среди целевой аудитории
Единая точка входа
Концепция, при которой все данные и метрики о поведении пользователей на сайте собираются и анализируются через одну платформу или инструмент веб-аналитики
Дескрипторы
Ключевые слова или фразы, которые используются для описания содержания веб-страниц и улучшения их видимости в поисковых системах
Спикер
Представитель компании, который выступает от её имени на публичных мероприятиях, пресс-конференциях и интервью
Брифинг
Короткая встреча или пресс-конференция, на которой представители компании предоставляют важную информацию журналистам и отвечают на их вопросы
Брендинг
Процесс создания и развития уникального имиджа и идентичности бренда с целью выделиться на рынке.
Функционал сайта
Совокупность всех возможностей и инструментов, доступных на веб-сайте для пользователей
Адаптация
Процесс модификации продукта или рекламного сообщения для соответствия нуждам и ожиданиям различных рынков или культур
SEO
Процесс оптимизации веб-сайта для улучшения его видимости в результатах органического поиска поисковых систем.
Уникальное торговое предложение (УТП)
Четкое выражение того, чем продукт или услуга отличается от конкурентов.
Динамическая сегментация
Процесс автоматического разделения аудитории на группы на основе реального времени и постоянно обновляемых данных
Блоггинг
Практика ведения регулярно обновляемого веб-дневника или блога, который предоставляет информационный или развлекательный контент
Брэнд-амбассадор
Человек, который официально представляет бренд и играет ключевую роль в продвижении его продуктов или услуг
Частота показов (Frequency)
Метрика, измеряющая среднее количество раз, которое рекламное объявление показывается одному пользователю за определенный период времени
Интегрированный маркетинг
Подход, который объединяет все аспекты маркетинговых коммуникаций, такие как реклама, продвижение, пиар, директ-маркетинг и онлайн-активности, в единый, скоординированный план
Ретаргетинг
Вид онлайн-рекламы, который позволяет показывать рекламу пользователям, уже посетившим ваш сайт или использовавшим ваше приложение.
Эффективная частота (Effective Frequency)
Количество показов рекламного сообщения, необходимое для достижения запоминаемости и эффективного воздействия на целевую аудиторию
NDA (Non-Disclosure Agreement)
Соглашение о неразглашении, которое используется для защиты конфиденциальной информации между сторонами
Тейлоризм
Управленческая теория, разработанная Фредериком Тейлором, которая фокусируется на повышении эффективности труда через научное управление рабочими процессами
Живой чат
Инструмент онлайн-коммуникации, который позволяет пользователям сайта в реальном времени общаться с представителями компании
ДДС
Финансовый документ (движении денежных средств), который отражает притоки и оттоки денежных средств компании за определенный период времени
Кросс-промоция
Маркетинговая стратегия, при которой два или более брендов объединяют усилия для совместного продвижения своих продуктов или услуг
Баннерная реклама
Вид онлайн-маркетинга, который включает размещение рекламных баннеров на веб-сайтах или в приложениях
Платная реклама
Форма онлайн-рекламы, за которую рекламодатель платит за размещение своих объявлений на различных платформах
Внешние коммуникации
Взаимодействие компании с внешними аудиториями, такими как клиенты, партнеры, инвесторы и общественность
Естественный охват
Количество уникальных пользователей, которые видят контент в социальных сетях без использования платных методов продвижения
Битва брендов
Интенсивная конкурентная борьба между двумя или более компаниями в одной отрасли, направленная на завоевание доли рынка
Имидж бренда
Восприятие бренда в сознании потребителей, основанное на их опыте, ассоциациях и эмоциях, связанных с брендом
SaaS (Software as a Service)
Модель предоставления программного обеспечения, при которой приложения размещаются в облаке и доступны пользователям через интернет
Лэндинг (Целевая страница)
Специальная веб-страница, созданная для конвертации посетителей в лиды или клиентов
Запуск кампании
Процесс планирования, реализации и мониторинга маркетинговой кампании с целью продвижения продукта или услуги
Целевая реклама
Вид интернет-рекламы, который нацелен на определенную группу пользователей, исходя из их характеристик, интересов и поведения
KPI (Key Performance Indicators)
Ключевые показатели эффективности, используемые для измерения и оценки успеха организации или ее отдельных подразделений в достижении установленных целей
Визуальный контент
Элементы, такие как изображения, видео, инфографика и анимации, которые используются в маркетинге для привлечения внимания
Отложенные действия
Маркетинговая стратегия, направленная на побуждение пользователей к целевым действиям через определенное время после первого контакта
PMF (Product Market Fit)
Состояние, при котором продукт удовлетворяет потребности целевого рынка и имеет высокий спрос
Инфографика
Визуальное представление данных и информации с использованием графиков, диаграмм, иконок и других визуальных элементов
Чек-аут
Процесс завершения покупки в интернет-магазине, включающий оформление заказа, ввод платежной информации и подтверждение покупки
Шейринг (Sharing)
Процесс распространения контента пользователями через социальные сети и другие онлайн-платформы
Кастомизация
Процесс адаптации продукта или услуги под индивидуальные предпочтения и требования клиента
Медиа-кампания
Комплекс мероприятий и активностей, направленных на привлечение внимания СМИ и общественности к бренду, продукту или событию
PnL (ОПиУ)
Отчет о прибылях и убытках, документ, который отражает финансовые результаты деятельности компании за определенный период времени
Верификация email-адресов
Процесс проверки подлинности и актуальности email-адресов в базе подписчиков
Геймификация
Применение игровых элементов в неигровом контексте, таком как маркетинг или образование, для повышения вовлеченности и мотивации участников. В маркетинге геймификация может включать в себя использование соревнований, наград, уровней и достижений для стимулирования интереса и взаимодействия с брендом.
Журнал рассылки
Регулярное издание, отправляемое по электронной почте подписчикам, содержащее новости, статьи, обновления и специальные предложения
Медийная реклама
Вид интернет-рекламы, который включает графические и мультимедийные элементы, такие как баннеры, видео и анимации
Нативная реклама
Вид онлайн-рекламы, которая гармонично вписывается в контент платформы, на которой она размещается.
Хедлайнер события
Ключевая фигура или выступающий на мероприятии, который привлекает основное внимание аудитории и медиа
SEM (Search Engine Marketing)
Комплекс методов интернет-маркетинга, направленных на продвижение веб-сайта путем увеличения его видимости на страницах результатов поиска (SERP) через платные рекламные кампании и оптимизацию
Ёмкость рынка
Оценка потенциального объема продаж или количества клиентов, которые могут быть достигнуты на определенном рынке за определенный период времени
CJM (Customer Journey Map)
Визуальное представление пути клиента от первого знакомства с брендом до покупки и постпокупочного обслуживания
Performance-маркетинг
Маркетинговая стратегия, основанная на результатах, где рекламодатели платят за конкретные действия, такие как клики, продажи или подписки
Шейпинг (Shaping)
Процесс постепенного изменения поведения потребителей через поэтапное введение новых продуктов, услуг или маркетинговых стратегий
Микроинфлюенсер
Человек с относительно небольшой, но очень активной и вовлеченной аудиторией в социальных сетях, обычно от 1 000 до 100 000 подписчиков
Интерактивный контент
Форма контента, которая стимулирует активное участие пользователей, повышая их вовлеченность и взаимодействие с брендом
Ключевые слова
Слова или фразы, которые пользователи вводят в поисковые системы для нахождения информации
Нативный контент
Контент, созданный специально для определенной платформы или аудитории, который гармонично вписывается в общий поток информации и соответствует стилю и формату площадки
Длинный хвост (Long Tail)
Стратегия SEO, направленная на оптимизацию сайта под многочисленные низкочастотные запросы
Ёмкость сегментов
Количество пользователей или данных, которые входят в определённый сегмент аналитики
Нишевой маркетинг
Стратегия, направленная на привлечение и удержание специфической группы потребителей в узко определенном сегменте рынка
Возврат инвестиций (ROI)
Показатель, используемый для оценки эффективности инвестиций в маркетинговые кампании
Лид-магнит
Маркетинговый инструмент, предлагающий потенциальным клиентам ценный контент или ресурс в обмен на их контактные данные
ТРИЗ
Методология, разработанная Генрихом Альтшуллером, которая систематически анализирует и решает сложные проблемы
Видеомаркетинг
Стратегия, включающая использование видеоконтента для продвижения бренда, продуктов или услуг
CustDev (кастдев)
Методология, разработанная Стивом Бланком, которая фокусируется на глубоком понимании потребностей и проблем клиентов через интервью и тестирование гипотез
Brandformance
Маркетинговый подход, который сочетает элементы бренд-маркетинга и performance-маркетинга для достижения как долгосрочных, так и краткосрочных целей
Лидогенерация
Процесс привлечения и сбора контактных данных потенциальных клиентов, которые проявили интерес к продукту или услуге компании
Хроника событий
Регулярное обновление информации о значимых событиях и новостях компании, публикуемое в виде пресс-релизов, новостных статей или постов в социальных сетях
CRO (оптимизация конверсий)
Процесс улучшения пользовательского опыта на сайте или в приложении с целью увеличения процента посетителей, которые совершают целевое действие
Лид
Потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге компании, оставив свои контактные данные
Демография
Cтатистическое исследование популяции, которое включает анализ различных характеристик, таких как возраст, пол, доход, образование и семейное положение
Вирусный маркетинг
Cтратегия распространения информации о продукте или услуге, которая рассчитана на быстрое и широкое распространение
Вовлеченность
Уровень взаимодействия пользователей с контентом в социальных сетях, измеряемый количеством лайков
Конверсия (CR)
Ключевой показатель в веб-аналитике, который отражает количество пользователей, совершивших целевое действие на веб-сайте
Лояльность клиентов
Степень приверженности и удовлетворенности клиентов продуктами или услугами компании, которая побуждает их повторно совершать покупки и рекомендовать бренд другим
Открытое письмо
Письмо, написанное компанией или ее представителями и предназначенное для широкой аудитории
Реакции пользователей
Взаимодействия аудитории с контентом в социальных сетях, которые могут включать лайки, комментарии, репосты и другие формы обратной связи
4P маркетинг
Классическая модель маркетинга, которая включает четыре ключевых элемента: product (продукт), price (цена), place (место) и promotion (продвижение)
Генерация лидов
Процесс привлечения и преобразования потенциальных клиентов, которые проявили интерес к продукту или услуге, в покупателей
Заметность бренда
Степень, в которой бренд узнаваем и выделяется среди конкурентов в сознании потребителей
Удержание клиентов
Совокупность стратегий и тактик, направленных на поддержание длительных взаимоотношений с текущими клиентами и предотвращение их ухода к конкурентам
Живая лента
Постоянно обновляемая лента контента в социальных сетях, включающая посты, изображения, видео и комментарии
Жизненный цикл продукта
Концепция, описывающая стадии, через которые проходит продукт от момента его разработки и запуска на рынок до прекращения продаж и снятия с производства
Эко-маркетинг
Направление маркетинга, ориентированное на продвижение экологически чистых продуктов и устойчивых практик
Доменное имя
Уникальный адрес веб-сайта в интернете, который пользователи вводят в адресной строке браузера для доступа к сайту
Юридическая информация
Обязательные сведения, которые должны быть представлены на веб-сайтах и в рекламных материалах в соответствии с законодательством
Диджитал PR
Комплекс стратегий и тактик, направленных на управление онлайн-репутацией компании и улучшение ее видимости в интернете
Графический дизайн
Создание визуального контента для коммуникации сообщений через типографику, изображения и цвета
Сквозная аналитика
Метод анализа данных, который охватывает все этапы взаимодействия клиента с брендом, начиная от первого контакта и заканчивая завершением сделки и постпокупочным обслуживанием
Таргетинг
Метод маркетинга, который позволяет нацеливать рекламные сообщения на определенную аудиторию, исходя из различных характеристик
Фан-страница
Специальная страница в социальных сетях, созданная для поклонников бренда, компании или продукта
Яркость бренда
Характеристика, отражающая, насколько запоминающимся и выделяющимся является бренд в глазах общественности.
Атрибуция
Метод определения, какие маркетинговые каналы или контактные точки вносят вклад в достижение цели
Естественная ссылка
Гиперссылка на веб-сайт, которая создается другим сайтом или пользователем без прямого воздействия владельца сайта
Закрытая рассылка
Тип email-кампании, доступной только для определенной группы подписчиков, например, участников программы лояльности или клиентов с высоким статусом
Нейминг
Процесс разработки имени для бренда, продукта или компании. Нейминг включает в себя создание уникального, запоминающегося и легко произносимого названия
Отказ (Bounce rate)
Метрика, показывающая процент пользователей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы
Директ-маркетинг
Метод маркетинга, который включает прямое взаимодействие с целевой аудиторией через различные каналы, такие как email, почтовые рассылки, SMS и социальные сети
Баланс (финансовый отчет)
Финансовый документ, который предоставляет снимок финансового состояния компании на определенную дату
Метаданные
Информация, описывающая содержимое веб-страницы, которая включается в HTML-код и не видна пользователям, но используется поисковыми системами для индексации и ранжирования
Яркий заголовок
Заголовок письма, который сразу привлекает внимание получателя и побуждает его открыть письмо
Rich-контент
Высококачественный, многосоставной контент, который включает различные мультимедийные элементы, такие как видео, изображения, инфографику, интерактивные элементы и аудиоматериалы
Программа лояльности
Маркетинговая стратегия, направленная на удержание существующих клиентов и стимулирование повторных покупок
Ретеншн-маркетинг
Стратегия маркетинга, направленная на удержание существующих клиентов и повышение их лояльности
Информационный контент
Тип контента, который предоставляет полезную и актуальную информацию для пользователей
Органический охват
Количество уникальных пользователей, которые видят пост или контент в социальных сетях
Эмоциональный маркетинг
Подход к маркетингу, который фокусируется на вызове эмоциональной реакции у целевой аудитории
Фишинг
Вид интернет-мошенничества, при котором злоумышленники пытаются получить конфиденциальную информацию
Геомаркетинг
Маркетинговая стратегия, которая использует географическое положение потребителей для определения маркетинговых кампаний
Мониторинг бренда
Процесс отслеживания упоминаний о бренде, продуктах или услугах компании в интернете, включая социальные сети, форумы, блоги и новостные сайты
Фидбэк
Обратная связь, получаемая от клиентов, пользователей или аудитории в ответ на их взаимодействие с продуктом, услугой или брендом
MVP
Минимальная версия продукта, которая имеет достаточную функциональность для тестирования на рынке и сбора обратной связи от пользователей
Юникод (Unicode)
Международный стандарт кодирования символов, который позволяет отображать текст на разных языках и платформах
Автоматизация рассылок
Процесс использования специализированного программного обеспечения для автоматического отправления писем на основе заданных триггеров или расписания
Сайт-аудит
Комплексный анализ веб-сайта, направленный на выявление технических и контентных проблем, которые могут влиять на его видимость в поисковых системах и удобство использования
Цитируемость
Показатель того, насколько часто бренд, компания или представитель компании упоминаются в СМИ и других публичных источниках
Чек-лист
Список задач или пунктов, которые необходимо выполнить для достижения определенной цели или обеспечения качества выполнения работ
Agile
Гибкий подход к управлению проектами и разработке продуктов, который фокусируется на итеративной разработке, постоянной обратной связи и адаптации к изменениям
Ёмкость ключевых слов
Показатель, определяющий, насколько хорошо ключевые слова отражают содержание и тематику сайта
Поведенческий таргетинг
Метод онлайн-рекламы, который использует данные о поведении пользователей в интернете для показа им релевантных объявлений
Фокус-группа
Метод качественного исследования, при котором небольшая группа людей обсуждает продукт, услугу или маркетинговую концепцию под руководством модератора
Шеринговая экономика
Модель экономической деятельности, основанная на совместном использовании ресурсов, таких как товары, услуги или информация
Живая трансляция
Потоковое видео, транслируемое в реальном времени через социальные сети или другие платформы
Хостинг
Услуга предоставления серверного пространства для размещения веб-сайтов и их доступности в интернете
Юзабилити (Usability)
Мера удобства использования веб-сайта или приложения для конечных пользователей
Сегментация рынка
Процесс разделения рынка на отдельные группы потребителей с схожими характеристиками, потребностями и поведением
Реферальный маркетинг
Стратегия продвижения, основанная на использовании рекомендаций и отзывов текущих клиентов для привлечения новых
Холодные звонки
Метод прямого маркетинга, при котором продавец или представитель компании связывается с потенциальными клиентами по телефону без предварительной договоренности
Мобильный маркетинг
Продвижение продуктов или услуг через мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты
Синергия
Эффект, при котором совместное действие нескольких компонентов или факторов приводит к результату, превосходящему сумму их индивидуальных вкладов
Ядро подписчиков
Основная и наиболее активная часть аудитории в социальных сетях, которая регулярно взаимодействует с контентом бренда
Ценностное предложение
Краткое описание преимуществ и уникальных характеристик продукта или услуги, которое объясняет, почему клиенты должны выбрать именно его
Целевые метрики
Ключевые показатели эффективности (KPI), которые используются для оценки выполнения целей веб-сайта
Ежемесячная рассылка
Регулярное отправление писем подписчикам один раз в месяц, содержащее новости компании
A/B-Тестирование
Метод сравнения двух версий веб-страницы, email-рассылки или рекламного объявления для определения, какая из них более эффективна
Аудит контента
Тщательный анализ всех материалов, публикуемых в социальных сетях компании, с целью оценки их эффективности и соответствия целям бренда
Глубина просмотра (Depth of Visit)
Метрика, показывающая среднее количество страниц, просмотренных пользователями за один визит на сайт
Инфлюенс-маркетинг
Форма маркетинга, в которой основное внимание уделяется работе с влиятельными людьми (инфлюенсерами) для продвижения продуктов или услуг
Недельные дайджесты
Регулярные email-рассылки, которые отправляются подписчикам раз в неделю и содержат подборку самых важных новостей
Шапка сайта (хедер, header)
Верхняя часть веб-страницы, которая обычно содержит логотип, навигационное меню, контактную информацию и ссылки на социальные сети
Эффективность рекламных расходов (ROAS)
Метрика, которая измеряет доход, полученный от рекламной кампании, в сравнении с затратами на нее
MQL (Marketing Qualified Lead)
Потенциальный клиент, который продемонстрировал достаточный интерес к продукту или услуге компании
Антикризисный PR
Набор стратегий и тактик, направленных на управление и минимизацию ущерба репутации компании в период кризисных ситуаций
Нейромаркетинг
Область маркетинга, которая использует знания и методы нейронауки для изучения реакции потребителей на маркетинговые стимулы
Источники трафика
Каналы, через которые пользователи попадают на сайт, такие как поисковые системы, социальные сети, прямые заходы, реферальные ссылки и email-рассылки
Сертификация
Процесс получения официального подтверждения соответствия продукта, услуги или компании установленным стандартам и требованиям
Частотность ключевых слов
Показатель, отражающий, как часто определенные ключевые слова или фразы встречаются в тексте или в поисковых запросах
Уникальный контент
Оригинальный, эксклюзивный материал, который не копируется с других источников и создается специально для конкретного веб-сайта или маркетинговой кампании
Юзабилити-аудит
Комплексный анализ веб-сайта или приложения на предмет удобства использования, включающий проверку структуры, дизайна, контента и функциональности
Директ-реклама
Тип рекламы, который отображается непосредственно в ленте новостей пользователей социальных сетей или на других платформах, таких как поисковые системы и веб-сайты
Фильтры спама
Технологии, используемые почтовыми сервисами для выявления и блокировки нежелательных или вредоносных электронных писем
Чат-бот
Программное обеспечение, которое использует искусственный интеллект для ведения разговоров с пользователями в текстовом или голосовом формате
Чистая прибыль
Финансовый показатель, отражающий разницу между общими доходами компании и всеми ее расходами за определенный период времени
Яндекс.Метрика
Бесплатный сервис веб-аналитики от Яндекса, предоставляющий широкий спектр инструментов для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте
База подписчиков
Cписок email-адресов пользователей, которые дали согласие на получение рассылок от компании
Завершение цели (Goal Completion)
Метрика, которая отражает успешное выполнение пользователем определенного действия на сайте
Имиджевая кампания
Стратегическая PR-кампания, направленная на создание и поддержание позитивного образа компании или бренда
Заголовок письма
Текст, который отображается в теме email-сообщения и является первым элементом, который видит получатель
Дубликаты контента
Повторяющийся или очень похожий контент, который появляется на нескольких страницах одного или разных сайтов
Брендированный контент
Материалы, созданные для продвижения бренда и повышения его узнаваемости в социальных сетях
Ленты новостей
Разделы в социальных сетях, где отображаются посты и обновления от друзей, страниц и групп, на которые подписан пользователь
Жизненный цикл клиента (LTV)
Показатель, отражающий общую прибыль, которую компания может получить от одного клиента за все время взаимодействия с ним
Лог-файлы
Файлы, которые содержат записи всех запросов к серверу, включая информацию о посетителях, страницах, которые они просматривали, и действиях, которые они совершали
Скрипт отслеживания
Код, который добавляется на веб-сайт для сбора данных о поведении пользователей и их взаимодействии с сайтом
Текстовая версия письма
Альтернативная версия HTML-письма, которая состоит исключительно из текста и предназначена для тех случаев, когда получатель не может или не хочет просматривать HTML-версию
Юзабилити-тестирование
Процесс оценки удобства использования веб-сайта или приложения путем наблюдения за тем, как реальные пользователи выполняют определенные задачи
Жизненный цикл подписчика
Процесс взаимодействия подписчика с email-рассылками от момента подписки до отписки
Кросс-постинг
Процесс размещения одного и того же контента на нескольких социальных платформах одновременно
Форматирование контента
Процесс структурирования и стилистического оформления текста на веб-странице, включающий использование заголовков, списков, абзацев, выделения ключевых слов и других элементов
Хэштег
Слово или фраза, предшествующая символом решетки (#), используемая в социальных сетях для категоризации контента и облегчения его поиска
Ценовые стратегии
Планирование и установление цен на продукты или услуги с целью достижения определенных бизнес-целей
Ядро ключевых слов
Набор основных ключевых фраз и слов, которые наиболее точно отражают тематику сайта и используются для его оптимизации в поисковых системах
Tracking points
Специфические элементы или события на веб-сайте, которые отслеживаются с целью анализа поведения пользователей
Интеграция с CRM
Процесс соединения платформы для email-маркетинга с системой управления взаимоотношениями с клиентами
Мобильная оптимизация
Процесс адаптации веб-сайта для удобного просмотра и использования на мобильных устройствах
Эффективная ставка (Effective Rate)
Cтоимость рекламного показателя или клика, которая учитывает фактические условия сделки, включая скидки, бонусы и дополнительные затраты
Рейтинг страниц (Page Rank)
Алгоритм, разработанный Google для оценки важности и авторитетности веб-страниц
Заявление для прессы
Официальный документ, который компания предоставляет журналистам и медиа для освещения важного события
Ремаркетинг email
Это техника email-маркетинга, направленная на повторное взаимодействие с пользователями
Целостность данных
Принцип разработки и поддержки веб-сайта, заключающийся в обеспечении точности и консистентности данных на всех этапах их обработки и хранения
Маркетинговый бюджет
Планируемые расходы на проведение маркетинговых кампаний и активностей в определенный период времени
Накрутка подписчиков
Практика искусственного увеличения количества подписчиков в социальных сетях с помощью специальных сервисов или ботов
Отказ от подписки
Процесс, при котором подписчик решает прекратить получать email-рассылки от компании
Холодная рассылка
Отправка электронных писем пользователям, которые ранее не взаимодействовали с брендом или не выражали заинтересованности в его продуктах и услугах
Фирменный стиль
Совокупность визуальных и вербальных элементов, которые создают уникальный и узнаваемый образ компании или бренда
Цифровой маркетинг
Комплекс маркетинговых активностей, направленных на продвижение продуктов или услуг через цифровые каналы, такие как интернет, мобильные приложения, социальные сети и email
Запланированный постинг
Процесс автоматического размещения контента в социальных сетях в заранее определенное время
Сегментация аудитории
Процесс разделения подписчиков на группы на основе различных критериев, таких как демографические данные, поведение, интересы и предыдущие взаимодействия с брендом
Деловая репутация
Восприятие компании или бренда в глазах общественности, партнеров, клиентов и сотрудников
Ежегодный отчет
Документ, публикуемый компанией раз в год, в котором подводятся итоги деятельности за прошедший год
Внутренняя оптимизация
Процесс улучшения структуры, контента и технических характеристик сайта для повышения его видимости в поисковых системах
Геолокационные метки
Отметки местоположения, которые пользователи могут добавлять к своим постам в социальных сетях
Каннибализация в SEO
Ситуация, когда несколько страниц одного и того же веб-сайта конкурируют за одни и те же поисковые запросы в поисковых системах
Пользовательский контент (UGC)
Контент, созданный пользователями бренда, такой как отзывы, фотографии, видео и посты в социальных сетях
Массфолловинг
Стратегия в социальных сетях, при которой аккаунт начинает подписываться на большое количество пользователей
Типографика
Искусство и техника оформления текста на веб-сайте, включающая выбор шрифтов, их размеров, интервалов между строками и символами
Редизайн
Процесс обновления визуального и функционального аспектов веб-сайта, направленный на улучшение пользовательского опыта
Геотаргетинг
Методика настройки рекламы и контента в зависимости от географического положения пользователя
Роботы поисковых систем
Автоматические программы, также известные как "пауки" или "боты", которые используются поисковыми системами для сканирования и индексации веб-страниц
UTM-метка
Фрагмент текста, добавляемый к URL, который помогает отслеживать эффективность различных источников трафика
Многоступенчатые воронки
Cложные схемы email-маркетинговых кампаний, которые включают несколько этапов и точек контакта с пользователями
Рекламная кампания
Комплекс мероприятий и действий, направленных на продвижение продукта, услуги или бренда через различные онлайн-каналы
Отчет по поведению
Аналитический документ, который предоставляет данные о действиях пользователей на веб-сайте
Стратегия контента
План создания, публикации и управления контентом в социальных сетях с целью достижения маркетинговых и бизнес-целей
SEO фильтр
Механизм, который используется поисковыми системами для ограничения видимости веб-страниц или сайтов в результатах поиска
Бэклинки (обратные ссылки)
Ссылки с других веб-сайтов, которые ведут на ваш сайт. Количество и качество бэклинков являются важными факторами в SEO
Репутационный риск
Потенциальная угроза репутации компании, которая может возникнуть из-за негативной информации
Кризисный менеджмент
Управление коммуникациями и действиями компании в период кризиса или негативных событий, которые могут повредить её репутации
Форма подписки
Элемент на веб-сайте, предназначенный для сбора контактной информации пользователей, желающих получать email-рассылки
Open Graph
Протокол, который позволяет веб-страницам интегрироваться с социальными медиа, предоставляя информацию о контенте сайта в стандартизированном формате
Чек-лист проверки
маркетинга
маркетинга
для собственников b2b бизнеса
Повысьте уровень маркетинга по 50 параметрам за 3 минуты
– файл отправим вам в WhatsApp
– файл отправим вам в WhatsApp
заберите подарок
рассылка новых статей
и кейсов
и кейсов
сразу после публикации
Получайте анонсы по эл. почте или в Telegram
– читайте и сразу внедряйте в бизнес
– читайте и сразу внедряйте в бизнес
Читайте первым
Блог от экспертов
Скрипт отправки целей в Яндекс Метрику – для отслеживания активности пользователей и копирования email
Универсальный скрипт для отправки Целей в Яндекс Метрику – инструмент для отслеживания активности посетителей вашего сайта и фиксации действий с адресом электронной… Читать статью
15.03.2025
014 мин
Нейросеть DeepSeek: что она умеет и почему она так популярна
DeepSeek – это китайская компания, специализирующаяся на разработке нейросетей и искусственного интеллекта. Читать статью
03.02.2025
03 мин
Запрет IP-телефонии: что изменится с 1 сентября 2025 года и как это повлияет на бизнес?
26 декабря 2024 года Правительство России утвердило Постановление №1898, направленное на борьбу с телефонным мошенничеством. Одно из ключевых изменений — запрет лицензий на услуги передачи данных для целей голосовой связи через интернет. Это… Читать статью
08.01.2025
04 мин
С наступающим Новым 2025 годом!
От всей нашей команды примите искренние поздравления и благодарность за Ваше доверие и сотрудничество. Уходящий год был временем развития и новых возможностей, наполненным достижениями и важными событиями. Вместе с Вами мы продолжаем создавать ценные… Читать статью
27.12.2024
01 мин
SEO-оптимизация мобильной версии сайта: на что обратить внимание
Современный интернет-пользователь всё чаще предпочитает мобильные устройства для доступа к сайтам. Именно поэтому SEO-оптимизация мобильной версии сайта стала не просто актуальной, но и необходимой. Эта статья поможет вам разобраться, как сделать ваш… Читать статью
26.12.2024
032 мин
Актуальные темы
Все публикации
