ТОП-10 сервисов коллтрекинга (call-tracking) для сайта в 2021 году

сервисы коллтрекинга

Подробно о коллтрекинге мы писали в предыдущей статье. Если говорить коротко – это маркетинговый инструмент для анализа работы рекламных кампаний. В основе коллтрекинга лежит практически полная автоматизация действий – платформы коллтрекинга помогают отслеживать рекламный источник с которого был звонок, предоставляют услугу записи разговора с клиентом, формируют статистику звонков, и даже расшифровку разговора в текст (речевая аналитика).

Содержание статьи

Сравнительная таблица

Перед выбором коллтрекинг-платформы необходимо изучить сильные и слабые стороны каждой, учитывать специфику деятельности компании – только так получится выбрать лучший сервис для решения конкретных задач. Для этого предлагаем обзор десяти лучших платформ.

Смотрите полную версию в Google-таблицах (онлайн) ссылка »

КоллтрекингСтоимость (Тарифы)Бесплатный периодМультирегиональностьЗакрепление номеровВозможностиГотовые интеграцииТехническая поддержкаИтоговый балл 0-5
1. Mango-office ссылка »От 3 300 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьАвтоматические действия, запись звонков, распределение звонков по данным CRM1C, AmoCRM, LDAP, RetailCRM, Zendesk, Битрикс24, Мегаплан, МойСклад, YClientsПриемлемая5
2. CoMagic ссылка »От 3 500 рублей в месяц14 днейнетестьСквозная веб-аналитика, запись звонков, речевая аналитика, виртуальная АТСAmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1C, МИС Инфоклиника, 1c Фитнес, РарусОтличная5
3. Zadarma ссылка »Бесплатный (оплата только за номера и минуты разговора)естьестьПереадресация входящих звонков, портирование номеров, звокни с компьютера и смартфонаZoho CRM, Salesforce CRM, Megaplan, Bitrix24, amoCRM, Planfix CRM, Retail CRM, ZendeskОтличная5
4. Calltracking ссылка »От 1 280 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьОтслеживание звонков, сообщений, перезвонов, заполнения формы на сайтеЯндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads Manager, Яндекс. Метрика, Power BI, OWOX BIПриемлемая4
5. Callibri ссылка »От 1 000 рублей в месяц5 днейестьестьСтатический и динамический коллтрекинг, запись звонков, речевая аналитика, агрегатор сообщенийМессенджеры, социальные сети, Яндекс.Директ, Google Analytiks, Яндекс.Диалоги, Битрикс 24, Avito,Отличная3
6.Calltouch ссылка »От 5 950 рублей в месяц14 днейнетестьСквозная аналитика, автоматическое управление рекламой, статический и динамический коллтрекингGoogle Ads, Яндекс.Директ, Google Analytics, Яндекс.Метрика, 1C CRM, amoCRM, EnvyCRMПриемлемая3
7. Roistat ссылка »От 7 300 рублей в месяц14 днейестьнетСквозная аналитика, мультиканальная аналитика, когортный анализ, сводный отчёт, сплит‑тестированиеСоцсети и мессенджеры, Яндекс Директ, Яндекс Маркет, Яндекс Метрика, Facebook, Google AdwordsОтличная4
8. Ringostat ссылка »От 3 200 рублей в месяц14 днейестьнетЗапись звонков, статичный и динамичный коллтрегинг, виртуальная АТС, сквозная аналитикаamoCRM, Pipedrive, Битрикс24, OneBox, Brainify, retailCRM, HubSpot, SalesDriveОтличная4
9. Alloka ссылка »От 560 рублей в месяцот 3 до 7 днейестьестьСтатический и динамический коллтрекинг, Email-трекинг, обратный звонок (виджет для сайта)Битрикс 24, Мегаплан, armCRM, Клиентикс. CRM, B242GA, Google Analytics, Alytics, OrigamiПриемлемая3
10. LPTracker ссылка »От 990 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьПокупка Лидов, голосовой Робот, CRM-Система, чат-Бот, Smart телефонияЯндекс, Google Analytiсs, amoCRM, Битрикс24, Marquiz, Gmail, Mail.ru, Яндекс.ПочтаПриемлемая3
манго офис коллтрекинг

Mango Office – коллтрекинг с безлимитными номерами

https://mango-office.ru посмотрите демо-кабинет ссылка »

Mango-office одна из самых популярных платформ облачных решений, предлагающая, в том числе, услугу call tracking, доступную в пакете опций с виртуальной АТС.

Минимальная абонентская плата – 3 300 рублей в месяц, подключение и обслуживание виртуальной АТС начинается от 1000 рублей.

«Работать с умом. Вместе. С заботой о клиенте»

mango office коллтрекинг
Mango-office коллтрекинг

Платформа поддерживает опцию «Мультирегиональность» – это полезно для компаний и организаций, активно работающих в разных регионах. Для этого используется GeoIP – сервис, который определяет регион клиента, и показывает номера с телефонным кодом соответствующего региона.

лк коллтрекинга манго офис
Личный кабинет Mango-office (коллтрекинг)

Mango Office интегрируется с системами сквозной аналитики, рекламными платформами и CRM. Помимо этого, в платформе реализована возможность использования офлайн-рекламы для статического отслеживания звонков.

Преимущества:

  • Номера для динамической подмены предоставляются бесплатно
  • Гибкая настройка расходов
  • Поддержка записи звонков
  • Функция «Мультирегиональность»
  • Технически надежная виртуальная АТС
  • За посетителем сайта резервируется номер до 30 минут

Недостатки:

  • Достаточно дорогой – по сравнению с аналогами (качество оправдывает стоимость)
  • Подмена номеров на сайте выполняется номерами только регионов России
  • Недостаточный географический охват – из-за платформа пригодна для только бизнеса, работающего в России
коллтрекинг comagic

CoMagic – сервис коллтрекинга, маркетинговой аналитики и продаж

https://comagic.ru попробуйте – первые 14 дней бесплатно ссылка »

Платформа CoMagic ориентирована на сквозную веб-аналитику с коллтрекингом. Пользователям предоставлена возможность отслеживать совершенные и принятые звонки.

Цена отслеживания формируется с учетом величины трафика на сайте и числа телефонных номеров. На сайте есть конструктор, расчета итоговой цены.

«Экосистема инструментов для аналитики маркетинга, повышения эффективности рекламы и увеличения продаж»

коллтрекинг комагик
История компании CoMagic

Сервис предлагает инструменты, интересные частным лицам, среднему и крупному бизнесу. На окончательную цену динамического call tracking влияют несколько параметров. В частности, время резервирования номера за клиентом, количество людей, посетивших портал во время рекламной кампании, число источников рекламы.

лк коллтрекинга comagic
Личный кабинет CoMagic (коллтрекинг)

Calltracking платформа получила большое количество готовых интеграций с CRM, рекламными и аналитическими системами. CoMagic предлагает к использованию лидогенератор, обратный звонок, чат-форму. С помощью встроенной виртуальной АТС происходить запись разговоров, а также формирование отчетов по совершенным либо принятым звонкам. С ее помощью контролируются пропущенные вызовы.

Преимущества:

  • Связь обеспечивает собственный оператор
  • Большой арсенал внешних и внутренних инструментов
  • Пробный демо-кабинет
  • Продвинутая интеграция
  • Точность алгоритма коллтрекинга

Недостатки:

  • Ограниченный географический охват – платформа подходит для ведения бизнеса только внутри страны.
  • Сервис обеспечивает «чистые номера» (хотя нам попадались ранее использованные)
коллтрекинг zadarma

Zadarma – сервис облачной ip-телефонии с коллтрекингом

https://zadarma.com наверное единственный бесплатный коллтрекинг ссылка »

Облачная АТС от Zadarma имеет инструменты динамического и статического коллтрекинга. Пользователи платформы используют номера в 100 странах мира.

На сервисе доступен условно-бесплатный коллтрекинг – пользователи оплачивают только аренду виртуальных номеров. Цена подключения номеров динамического коллтрекинга складывается от страны, региона подключения, посещаемости веб-ресурса.

«Новое поколение телефонии для бизнеса»

zadarma телефония
Телефония с коллтрекингом от Zadarma

Платформа позволяет получать подробную статистику по совершенным и принятым звонкам. В частности, это время разговора, номера, которые набирал пользователь, информация об операторе, принимающем звонок. На платформе предусмотрена опция аудиозаписи разговора и перезвона на номер в один клик.

задарма личный кабинет
Личный кабинет Zadarma

Преимущества:

  • Работа в связке со встроенной АТС
  • При аренде номеров за динамический и статический коллтрекинг не взимается плата
  • Обширные готовые интеграции (в т.ч. с amoCRM)
  • Предоставление подробной статистики по звонкам
ip телефония zadarma
Нажмите чтобы перейти на сайт Задармы

Недостатки:

  • Нет тестирования звонка
  • Аренда номеров ряда стран невозможна без соответствующих документов
  • Верификация может занимать длительное время – от нескольких дней до недели
коллтрекинг calltraking

Calltracking – сервис коллтрекинга для отслеживания звонков c рекламы

https://calltracking.ru настройка за 12 минут, готовые интеграции и API ссылка »

Стоимость платформы коллтрекинга от Calltracking.ru начинается от 1 280 рублей в месяц. Окончательная цена формируется от кода города, числа каналов рекламы и показателей трафика сайта.

Через менеджера можно получить подробные сведения о покрытии и стоимости. Сервис не предоставляет пробный период, чтобы ознакомиться с возможностями и инструментами платформы, предусмотрен клиентский демо-кабинет.

«От затрат на рекламу до выручки с продаж»

сквозная аналитика и коллтрекинг
Иллюстрация взята с сайта https://calltracking.ru

После авторизации в сервисе устанавливается код на сайт, который осуществляет подмену телефонного номера на Вашем сайте. Предоставляются источники трафика – с их помощью происходит отслеживание звонков.

В личном кабинете предоставляются подробные сведения о звонках, конверсии и сделках (если установлена интеграция с Вашей CRM-системой) и общих расходах на рекламу. А также Вы сможете просмотреть окупаемость затрат на рекламу и ROMI.

Что такое ROMI – читайте в нашей статье ссылка »

Личный кабинет сервиса (коллтрекинг) от Calltracking.ru

Преимущества:

  • Обширная интеграция
  • Передача звонков на ip-телефонию
  • Обширный географический охват
  • Есть функция Email-трекинга
  • Поддержка сквозной аналитики
  • Отчёты в обычном формате и Power BI

Недостатки:

  • Нет ручной установки времени резервирования номера
  • Нет «мультирегиональности»
  • Не предусмотрена интеграция с Мегапланом, Мегафоном, Вконтакте и Фейсбук

Callibri – сервис коллтрекинга с прокачкой интернет-маркетинга

https://callibri.ru можно попробовать бесплатно (5 дней) ссылка »

ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ: RPL8FBXC0G (указывается после регистрации – при добавлении проекта)

Платформа сервиса коллтрекинга Callibri реализована в «пакетном» формате, и называется «МультиТрекинг». Расчет стоимости услуг выполняется в зависимости от количества номеров, которые подключает пользователь – чем больше подключений, тем ниже цена одного номера.

Тариф с минимальным количеством номеров стоит от 1 000 рублей в месяц. За эту сумму, на выбор, подключается номер статического коллтрекинга и слот для емейл-трекинг или номер динамического коллтрекинга и слот для почты.

«Зарабатывайте больше. Тратьте на рекламу меньше»

callibri calltracking

При единовременной оплате сервиса на срок от 3 месяцев, пользователь получает кэшбек, который используется при последующей оплате.

ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ: RPL8FBXC0G (указывается после регистрации – при добавлении проекта)

лк коллтрекинга callibri
Личный кабинет Callibri.ru

Преимущества:

  • Есть емейл-трекинг
  • Мультирегиональность (165 городов России)
  • Использование коллтрекинга с мобильными, городскими и своими номерами не облагается дополнительными платежами
  • Речевая аналитика
  • Тестирование звонков
  • Переадресация на SIP
  • Обширные готовые интеграции

Недостатки:

  • Номер резервируется за клиентом на фиксированное время, которое нельзя увеличить
коллтрекинг calltouch

Calltouch – система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

https://calltouch.ru оцените их личный кабинет в демо-режиме ссылка »

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики

Calltouch – многофункциональная платформа коллтрекинга с эргономичным пользовательским интерфейсом. В пользовательском кабинете представлена информация по звонкам и обращениям. Они распределены по источникам.

как работает коллтрекинг
Принципа работы коллтрекинга

Стоимость услуги предоставления коллтрекинга рассчитывается исходя из показателей суточной посещаемости. На сервисе предусмотрена возможность бесплатного получения дополнительных номеров – она становится доступной если более четырех процентов звонков не определены до конкретного посетителя.

«Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять»

calltracking calltouch

Здесь же можно узнать информацию о рекламном трафике анализируемого сайта. Детализированные отчеты содержат сведения по ключевым запросам.

лк коллтрекинг calltouch
Личный кабинет коллтрекинга Calltouch

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики https://calltouch.ru

Преимущества:

  • Тонкие настройки коллтрекинга
  • Простые и бесплатные интеграции с сервисами и CRM
  • Многофункциональность
  • Удобный пользовательский интерфейс
  • Наличие сквозной веб-аналитика
  • Виджет звонка с сайта
  • Запись звонков и удобный плеер, отчет по дням и часам

Недостатки:

  • Нет «мультирегиональности»

Roistat – сервис сквозной аналитики и отличный коллтрекинг

https://roistat.com тестовый период = 14 дней, а также можно посмотреть демонстрацию личного кабинете ссылка »

Платформа Roistat оснащена инструментами сквозной бизнес-аналитики и сервисом коллтрекинга, позволяющим отслеживать звонки. Для этого используются промокоды (статический) и подмена номеров (динамический).

«С нами вы не просто увидите где плохо, но и сможете на это влиять»

скозная аналитика и коллтрекинг roistat
Изображение с официального сайта Roistat.ru

Начальная цена подключения к платформе начинается от 7 300 рублей в месяц – в пакет услуг, помимо прочих, входит и коллтрекинг. Инструмент работает с ограничениями по визитам на сайт – не более 50 тыс. посещений в месяц.

Наверное Вам известен основатель компании Roistat – Герман Гаврилов, харизматичный предприниматель и выпускник Сколково. А также рекомендуем YouTube-канал Германа – по теме: «Менеджмент» перейти на канал можно по ссылке »

лк коллтрекинг ройстат
Личный кабинет коллтрекинга Roistat (дашборды)

Стоимость минуты разговора

Одна минута телефонного разговора стоит 1.40 рубля при переадресации на телефонный номер, а разговоры по SIP бесплатны.

Для телефонных номеров 8 800 цена минуты разговора дополнительно будет стоить 2 рубля: то есть 3,4 рубля при переадресации на телефон и 2 рубля в минуту при переводе на SIP-телефонию.

Преимущества:

  • Сильная система сквозной веб-аналитики
  • Двухнедельный пробный период
  • Обширная интеграция
  • Запись звонков, аналитика
  • Онлайн-чат и обратный звонк
  • Виджет захвата клиентов на выходе с сайта (в среднем +15% к текущей конверсии сайта)
  • «Мультирегиональность» конечно есть

Недостатки:

  • Дорогое подключение
  • Нет длительного закрепления номера за клиентом

Ringostat – платформа колл-трекинга, телефонии и сквозной аналитики

https://ringostat.com двух недельных бесплатный период по ссылке »

Подключение коллтрекинга Ringostat начинается от 3 200 рублей в месяц. Базовый тариф предлагает пять слотов под номера – это оптимальное количество для малых предприятий.

«Оптимизируйте маркетинг, стройте эффективную коммуникацию и повышайте продажи»

call tracking ringostat
Анимация с сайта Ringostat.com

Сервис также имеет инструменты бизнес-телефонии и аналитики, работает не только в России, но и в зарубежных странах. На платформе представлены инструменты для автоматической обработки заявок, которые поступают с сайта.

Основатель компании Артем Бородатюк – настоящий предприниматель из Киева, который делает реальные результаты клиентам и активно развивает группу IT-компаний «Netpeak Group». Артём дал интервью на YouTube-канале BigMoney смотрите по ссылке »

calltracking ringostat
Изображение с официального сайта https://ringostat.com

Дополнительная функция Callback – посетитель веб-ресурса заполняет форму, в которой, среди прочего, указывает номер своего телефона (как один из доступных и быстрых способов обратной связи). После этого платформа автоматически звонит менеджеру, и связывает его с покупателем. Это помогает удержать посетителя на сайте компании, и повышает конверсию веб-ресурса. Посетитель сайта получает практически мгновенный отклик на свою заявку.

лк ringostat
Личный кабинет коллтрекинга Ringostat

Преимущества:

  • Двухнедельный тестовый период
  • Виртуальная АТС
  • Обширная интеграция
  • «Мультирегиональность»
  • Речевая веб-аналитика и запись звонков
  • Закрепление номера до следующего посетителя портала

Недостатки:

  • Не выявлено (недостатки сервиса пишите на info@key-client.ru)
коллтрекинг alloka

Alloka – облачный сервис calltracking для отслеживания звонков

https://alloka.ru подключение за 3 минуты и 7 дней бесплатного пользования по ссылке »

ПРОМОКОД НА 7+7=14 дней бесплатного периода РУБЛЕЙ: XGbhghuLYF (введите при регистрации)

Платформа коллтрекинга Аллока, обладающая инструментами отслеживания входящих звонков, обращений посетителей через формы на сайте и вопросы к онлайн-консультанту.

«Показываем, откуда звонят клиенты, и помогаем не сжечь деньги на рекламу»

calltracking alloka
Картинка с сайта https://alloka.ru

На платформе статический коллтрекинг можно подключить за 560 рублей в месяц, динамический телефон обойдется дороже – 1 680 рублей в месяц. Длительность тестового периода зависит от выбранного пользователем тарифа – от трех до семи дней.

лк alloka
Личный кабинет коллтрекинга Alloka

Преимущества:

  • «Мультирегиональность»
  • Сквозная веб-аналитика, речевая аналитика, запись разговоров
  • Закрепление номера за посетителем сайта
  • Собственный виджет для сайта
  • Возможность подключения уведомлений о событиях

Недостатки:

  • Менее обширные интеграции (по сравнению с другими платформами коллтрекинга)
коллтрекинг lptracker

LPTracker – мультифункциональный сервис и коллтрекинг

https://lptracker.io абсолютно бесплатный тариф по ссылке »

Платформа LPTracker представляет собой самый настоящий «комбайн» – статический и динамический коллтрекинг, обратный звонок, ip-телефония, собственная CRM, и иные функции и инструменты.

Сервис, кроме того, обеспечивает доступ к российским номерам, а также не привязанным к конкретной географической точке номерам формата 8 800. Минимальная стоимость услуг составляет 33 рубля в день, или чуть более 900 рублей в месяц.

«Узнайте, какая рекламная кампания даёт звонки и заявки: контекстная реклама, SEO, соц, сети или другой рекламный канал»

call tracking lptracker
Источник скриншота https://lptracker.io

На платформе реализован двухнедельный тестовый период. Чтобы получить возможность бесплатно опробовать инструменты и возможности сервиса, потребуется связаться с менеджером через WhatsApp или Telegram.

лк lptracker
Личный кабинет LPTracker

Преимущества:

  • Синхронная, географическая и комбинированная динамическая подмена номеров
  • Собственная CRM
  • Демократичная стоимость

Недостатки:

  • Менее обширный по сравнению с другими сервисами список интеграций
  • Интеграция с ВКонтакте Ads и Фейсбук Ads требует дополнительных финансовых затрат

Вместо выводов

Эта статья не рейтинг платформ коллтрекинга – каждый из сервисов имеет функциональные возможности, преимущества и недостатки критичные, или, наоборот, не столько важные для специфики вашего бизнеса. Поэтому перед тем как подключать коллтрекинг нужно проанализировать географию и масштабы собственного бизнеса, ожидаемую прибыль и планируемые расходы – исходя из этих параметров, а также нашего обзора платформ, и стоит выбирать сервис коллтрекинга, подходящий именно вам. Такой подход поможет определить эффективный инструмент, за который не придется переплачивать в дальнейшем.

Не потеряйте нас, подпишитесь и
сразу получите: «10 лайфхаков по привлечению клиентов»

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь
с условиями Политики конфиденциальности.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.