ТОП-10 сервисов коллтрекинга (call-tracking) для сайта в 2022 году

сервисы коллтрекинга

Подробно о коллтрекинге мы писали в предыдущей статье. Если говорить коротко – это маркетинговый инструмент для анализа работы рекламных кампаний. В основе коллтрекинга лежит практически полная автоматизация действий – платформы коллтрекинга помогают отслеживать рекламный источник с которого был звонок, предоставляют услугу записи разговора с клиентом, формируют статистику звонков, и даже расшифровку разговора в текст (речевая аналитика).

Содержание статьи

Сравнительная таблица

Перед выбором коллтрекинг-платформы необходимо изучить сильные и слабые стороны каждой, учитывать специфику деятельности компании – только так получится выбрать лучший сервис для решения конкретных задач. Для этого предлагаем обзор десяти лучших платформ.

КоллтрекингСтоимость (Тарифы)Бесплатный периодМультирегиональностьЗакрепление номеровВозможностиГотовые интеграцииТехническая поддержкаИтоговый балл 0-5
1. Mango-office ссылка »От 3 300 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьАвтоматические действия, запись звонков, распределение звонков по данным CRM1C, AmoCRM, LDAP, RetailCRM, Zendesk, Битрикс24, Мегаплан, МойСклад, YClientsПриемлемая5
2. CoMagic ссылка »От 3 500 рублей в месяц14 днейнетестьСквозная веб-аналитика, запись звонков, речевая аналитика, виртуальная АТСAmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1C, МИС Инфоклиника, 1c Фитнес, РарусОтличная5
3. Zadarma ссылка »Бесплатный (оплата только за номера и минуты разговора)естьестьПереадресация входящих звонков, портирование номеров, звокни с компьютера и смартфонаZoho CRM, Salesforce CRM, Megaplan, Bitrix24, amoCRM, Planfix CRM, Retail CRM, ZendeskОтличная5
4. Calltracking ссылка »От 1 280 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьОтслеживание звонков, сообщений, перезвонов, заполнения формы на сайтеЯндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads Manager, Яндекс. Метрика, Power BI, OWOX BIПриемлемая4
5. Callibri ссылка »От 1 000 рублей в месяц5 днейестьестьСтатический и динамический коллтрекинг, запись звонков, речевая аналитика, агрегатор сообщенийМессенджеры, социальные сети, Яндекс.Директ, Google Analytiks, Яндекс.Диалоги, Битрикс 24, Avito,Отличная3
6.Calltouch ссылка »От 5 950 рублей в месяц14 днейнетестьСквозная аналитика, автоматическое управление рекламой, статический и динамический коллтрекингGoogle Ads, Яндекс.Директ, Google Analytics, Яндекс.Метрика, 1C CRM, amoCRM, EnvyCRM, Битрикс24, pipedrive, СДЭК, Мегаплан, RetailCRMОтличная4
7. Roistat ссылка »От 7 300 рублей в месяц14 днейестьнетСквозная аналитика, мультиканальная аналитика, когортный анализ, сводный отчёт, сплит‑тестированиеСоцсети и мессенджеры, Яндекс Директ, Яндекс Маркет, Яндекс Метрика, Facebook, Google AdwordsОтличная4
8. Ringostat ссылка »От 3 200 рублей в месяц14 днейестьнетЗапись звонков, статичный и динамичный коллтрегинг, виртуальная АТС, сквозная аналитикаamoCRM, Pipedrive, Битрикс24, OneBox, Brainify, retailCRM, HubSpot, SalesDriveОтличная4
9. Alloka ссылка »От 560 рублей в месяцот 3 до 7 днейестьестьСтатический и динамический коллтрекинг, Email-трекинг, обратный звонок (виджет для сайта)Битрикс24, Мегаплан, armCRM, Клиентикс. CRM, B242GA, Google Analytics, Alytics, OrigamiПриемлемая3
10. LPTracker ссылка »От 990 рублей в месяцдемо-кабинетестьестьПокупка Лидов, голосовой Робот, CRM-Система, чат-Бот, Smart телефонияЯндекс, Google Analytiсs, amoCRM, Битрикс24, Marquiz, Gmail, Mail.ru, Яндекс.ПочтаПриемлемая3

Смотрите полную версию в Google-таблицах (онлайн) ссылка »

манго офис коллтрекинг

Mango Office – коллтрекинг с безлимитными номерами

https://mango-office.ru посмотрите демо-кабинет ссылка »

Mango-office одна из самых популярных платформ облачных решений, предлагающая, в том числе, услугу call tracking, доступную в пакете опций с виртуальной АТС.

Минимальная абонентская плата – 3 300 рублей в месяц, подключение и обслуживание виртуальной АТС начинается от 1000 рублей.

«Работать с умом. Вместе. С заботой о клиенте»

mango office коллтрекинг
Mango-office коллтрекинг

Платформа поддерживает опцию «Мультирегиональность» – это полезно для компаний и организаций, активно работающих в разных регионах. Для этого используется GeoIP – сервис, который определяет регион клиента, и показывает номера с телефонным кодом соответствующего региона.

лк коллтрекинга манго офис
Личный кабинет Mango-office (колл-трекинг)

Mango Office интегрируется с системами сквозной аналитики, рекламными платформами и CRM. Помимо этого, в платформе реализована возможность использования офлайн-рекламы для статического отслеживания звонков.

Преимущества:

  • Номера для динамической подмены предоставляются бесплатно
  • Гибкая настройка расходов
  • Поддержка записи звонков
  • Функция «Мультирегиональность»
  • Технически надежная виртуальная АТС
  • За посетителем сайта резервируется номер до 30 минут

Недостатки:

  • Достаточно дорогой – по сравнению с аналогами (качество оправдывает стоимость)
  • Подмена номеров на сайте выполняется номерами только регионов России
  • Недостаточный географический охват – из-за платформа пригодна для только бизнеса, работающего в России
коллтрекинг comagic

CoMagic – сервис коллтрекинга, маркетинговой аналитики и продаж

https://comagic.ru попробуйте – первые 14 дней бесплатно ссылка »

Платформа CoMagic ориентирована на сквозную веб-аналитику с колл-трекингом. Пользователям предоставлена возможность отслеживать совершенные и принятые звонки.

Цена отслеживания формируется с учетом величины трафика на сайте и числа телефонных номеров. На сайте есть конструктор, расчета итоговой цены.

«Экосистема инструментов для аналитики маркетинга, повышения эффективности рекламы и увеличения продаж»

коллтрекинг комагик
История компании CoMagic

Сервис предлагает инструменты, интересные частным лицам, среднему и крупному бизнесу. На окончательную цену динамического call tracking влияют несколько параметров. В частности, время резервирования номера за клиентом, количество людей, посетивших портал во время рекламной кампании, число источников рекламы.

лк коллтрекинга comagic
Личный кабинет CoMagic (коллтрекинг)

Calltracking платформа получила большое количество готовых интеграций с CRM, рекламными и аналитическими системами. CoMagic предлагает к использованию лидогенератор, обратный звонок, чат-форму. С помощью встроенной виртуальной АТС происходить запись разговоров, а также формирование отчетов по совершенным либо принятым звонкам. С ее помощью контролируются пропущенные вызовы.

Преимущества:

  • Связь обеспечивает собственный оператор
  • Большой арсенал внешних и внутренних инструментов
  • Пробный демо-кабинет
  • Продвинутая интеграция
  • Точность алгоритма колл-трекинга

Недостатки:

  • Ограниченный географический охват – платформа подходит для ведения бизнеса только внутри страны
  • Сервис обеспечивает «чистые номера» (хотя нам попадались ранее использованные)
коллтрекинг zadarma

Zadarma (Новофон) – сервис облачной IP-телефонии с бесплатным коллтрекингом

https://zadarma.com наверное единственный бесплатный колл-трекинг ссылка »

Облачная АТС от Zadarma имеет инструменты динамического и статического коллтрекинга. Пользователи платформы используют номера в 100 странах мира.

На сервисе доступен условно-бесплатный коллтрекинг – пользователи оплачивают только аренду виртуальных номеров. Цена подключения номеров динамического коллтрекинга складывается от страны, региона подключения, посещаемости веб-ресурса.

«Новое поколение телефонии для бизнеса»

zadarma телефония
Телефония с коллтрекингом от Zadarma

Платформа позволяет получать подробную статистику по совершенным и принятым звонкам. В частности, это время разговора, номера, которые набирал пользователь, информация об операторе, принимающем звонок. На платформе предусмотрена опция аудиозаписи разговора и перезвона на номер в один клик.

задарма личный кабинет
Личный кабинет Zadarma

Преимущества:

  • Работа в связке со встроенной АТС
  • При аренде номеров за динамический и статический коллтрекинг не взимается плата
  • Обширные готовые интеграции (в т.ч. с amoCRM)
  • Предоставление подробной статистики по звонкам
ip телефония zadarma
Нажмите чтобы перейти на сайт Задармы

Недостатки:

  • Нет тестирования звонка
  • Аренда номеров ряда стран невозможна без соответствующих документов
  • Верификация может занимать длительное время – от нескольких дней до недели
коллтрекинг calltraking

Calltracking – сервис коллтрекинга для отслеживания звонков c рекламы

https://calltracking.ru настройка за 12 минут, готовые интеграции и API ссылка »

Стоимость платформы коллтрекинга от Calltracking.ru начинается от 1 280 рублей в месяц. Окончательная цена формируется от кода города, числа каналов рекламы и показателей трафика сайта.

Через менеджера можно получить подробные сведения о покрытии и стоимости. Сервис не предоставляет пробный период, чтобы ознакомиться с возможностями и инструментами платформы, предусмотрен клиентский демо-кабинет.

«От затрат на рекламу до выручки с продаж»

сквозная аналитика и коллтрекинг
Иллюстрация взята с сайта https://calltracking.ru

После авторизации в сервисе устанавливается код на сайт, который осуществляет подмену телефонного номера на Вашем сайте. Предоставляются источники трафика – с их помощью происходит отслеживание звонков.

В личном кабинете предоставляются подробные сведения о звонках, конверсии и сделках (если установлена интеграция с Вашей CRM-системой) и общих расходах на рекламу. А также Вы сможете просмотреть окупаемость затрат на рекламу и ROMI.

Что такое ROMI – читайте в нашей статье ссылка »

Calltracking – сервис коллтрекинга
Личный кабинет сервиса (коллтрекинг) от Calltracking.ru

Преимущества:

  • Обширная интеграция
  • Передача звонков на ip-телефонию
  • Обширный географический охват
  • Есть функция Email-трекинга
  • Поддержка сквозной аналитики
  • Отчёты в обычном формате и Power BI

Недостатки:

  • Нет ручной установки времени резервирования номера
  • Нет «мультирегиональности»
  • Не предусмотрена интеграция с Мегапланом, Мегафоном, Вконтакте и Фейсбук
Callibri – сервис коллтрекинга

Callibri – сервис коллтрекинга с прокачкой интернет-маркетинга

https://callibri.ru можно попробовать бесплатно (5 дней) ссылка »

ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ: RPL8FBXC0G (указывается после регистрации – при добавлении проекта)

Платформа сервиса коллтрекинга Callibri реализована в «пакетном» формате, и называется «МультиТрекинг». Расчет стоимости услуг выполняется в зависимости от количества номеров, которые подключает пользователь – чем больше подключений, тем ниже цена одного номера.

Тариф с минимальным количеством номеров стоит от 1 000 рублей в месяц. За эту сумму, на выбор, подключается номер статического коллтрекинга и слот для емейл-трекинг или номер динамического коллтрекинга и слот для почты.

«Зарабатывайте больше. Тратьте на рекламу меньше»

callibri calltracking

При единовременной оплате сервиса на срок от 3 месяцев, пользователь получает кэшбек, который используется при последующей оплате.

ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ: RPL8FBXC0G (указывается после регистрации – при добавлении проекта)

лк коллтрекинга callibri
Личный кабинет Callibri.ru

Преимущества:

  • Есть email-трекинг
  • Мультирегиональность (165 городов России)
  • Использование коллтрекинга с мобильными, городскими и своими номерами не облагается дополнительными платежами
  • Речевая аналитика
  • Тестирование звонков
  • Переадресация на SIP
  • Обширные готовые интеграции

Недостатки:

  • Номер резервируется за клиентом на фиксированное время, которое нельзя увеличить
коллтрекинг calltouch

Calltouch – система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

https://calltouch.ru оценить личный кабинет можно в демо-режиме по ссылке »

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики

Calltouch – многофункциональная платформа коллтрекинга с эргономичным пользовательским интерфейсом. Система позволяет отслеживать, откуда идут звонки в компанию, предоставляя статические и динамические номера. Calltouch гарантирует точность определения рекламного источника выше 96%.

В пользовательском кабинете представлена информация по звонкам. Они записываются, их можно прослушать или получить текстовую расшифровку.

как работает коллтрекинг
Принцип работы коллтрекинга (как работает динамический коллтрекинг)

Стоимость услуги предоставления коллтрекинга зависит от показателей суточной посещаемости и количества подключенных номеров. На сайте есть онлайн-калькулятор для расчета стоимости перед подключением.

Сервис предоставляет возможность бесплатного получения дополнительных номеров, если более четырех процентов звонков не определены до конкретного посетителя.

«Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять»

calltracking calltouch

В личном кабинете метрики: звонки, заявки, обратные звонки – собираются в наглядные отчеты и дашборды. Здесь можно оценить эффективность рекламных источников и определить, какие страницы сайта наиболее конверсионные.

лк коллтрекинг calltouch
Личный кабинет коллтрекинга Calltouch

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики https://calltouch.ru

Преимущества:

  • Гарантия точности определения источника звонка выше 96%
  • Тонкие настройки коллтрекинга
  • Бесплатные интеграции с сервисами и CRM
  • Функциональные виджеты, которые закрывают все потребности
  • Удобный пользовательский интерфейс
  • Наличие сквозной веб-аналитики и бесплатная настройка
  • Виджет звонка с сайта
  • Инструменты по анализу звонков, заявок и обращений с широкими возможностями, включая речевую аналитику, распознавание речи, автоматическое тегирование и определение пола
  • Запись звонков и текстовая расшифровка

Недостатки:

  • Нет функции «Мультирегиональность» – для подмены номеров с кодом региона пользователя
Roistat – сервис сквозной аналитики

Roistat – сервис сквозной аналитики и отличный коллтрекинг

https://roistat.com тестовый период = 14 дней, а также можно посмотреть демонстрацию личного кабинете ссылка »

Промокод на 3 000 рублей и 14 дней бесплатного пользования: lifeamove3k применяется в личном кабинете (указывать нужно в течении 7 дней после регистрации)

Платформа Roistat оснащена инструментами сквозной бизнес-аналитики и сервисом коллтрекинга, позволяющим отслеживать звонки. Для этого используются промокоды (статический) и подмена номеров (динамический).

«С нами вы не просто увидите где плохо, но и сможете на это влиять»

скозная аналитика и коллтрекинг roistat
Изображение с официального сайта Roistat.ru

Начальная цена подключения к платформе начинается от 7 300 рублей в месяц – в пакет услуг, помимо прочих, входит и коллтрекинг. Инструмент работает с ограничениями по визитам на сайт – не более 50 тыс. посещений в месяц.

Наверное Вам известен основатель компании Roistat – Герман Гаврилов, харизматичный предприниматель и выпускник Сколково. А также рекомендуем YouTube-канал Германа – по теме: «Менеджмент» перейти на канал можно по ссылке »

лк коллтрекинг ройстат
Личный кабинет коллтрекинга Roistat (дашборды)

Стоимость минуты разговора

Одна минута телефонного разговора стоит 1.40 рубля при переадресации на телефонный номер, а разговоры по SIP бесплатны.

Для телефонных номеров 8 800 цена минуты разговора дополнительно будет стоить 2 рубля: то есть 3,4 рубля при переадресации на телефон и 2 рубля в минуту при переводе на SIP-телефонию.

Преимущества:

  • Сильная система сквозной веб-аналитики
  • Двухнедельный пробный период
  • Обширная интеграция
  • Запись звонков, аналитика
  • Онлайн-чат и обратный звонок
  • Виджет захвата клиентов на выходе с сайта (в среднем +15% к текущей конверсии сайта)
  • Есть функция «Мультирегиональность»

Недостатки:

  • Дорогое подключение
  • Нет длительного закрепления номера за клиентом
  • Очень тяжелое внедрение
Ringostat – платформа колл-трекинга

Ringostat – платформа колл-трекинга, телефонии и сквозной аналитики

https://ringostat.com двух недельных бесплатный период по ссылке »

Подключение коллтрекинга Ringostat начинается от 3 200 рублей в месяц. Базовый тариф предлагает пять слотов под номера – это оптимальное количество для малых предприятий.

«Оптимизируйте маркетинг, стройте эффективную коммуникацию и повышайте продажи»

call tracking ringostat
Анимация с сайта Ringostat.com

Сервис также имеет инструменты бизнес-телефонии и аналитики, работает не только в России, но и в зарубежных странах. На платформе представлены инструменты для автоматической обработки заявок, которые поступают с сайта.

Основатель компании Артем Бородатюк – настоящий предприниматель из Киева, который делает реальные результаты клиентам и активно развивает группу IT-компаний «Netpeak Group». Артём дал интервью на YouTube-канале BigMoney смотрите по ссылке »

calltracking ringostat
Изображение с официального сайта https://ringostat.com

Дополнительная функция Callback – посетитель веб-ресурса заполняет форму, в которой, среди прочего, указывает номер своего телефона (как один из доступных и быстрых способов обратной связи). После этого платформа автоматически звонит менеджеру, и связывает его с покупателем. Это помогает удержать посетителя на сайте компании, и повышает конверсию веб-ресурса. Посетитель сайта получает практически мгновенный отклик на свою заявку.

лк ringostat
Личный кабинет коллтрекинга Ringostat

Преимущества:

  • Двухнедельный тестовый период
  • Виртуальная АТС
  • Обширная интеграция
  • «Мультирегиональность»
  • речевая веб-аналитика и запись звонков
  • закрепление номера до следующего посетителя портала

Недостатки:

  • Не выявлено (недостатки сервиса пишите на info@key-client.ru)
коллтрекинг alloka

Alloka – облачный сервис calltracking для отслеживания звонков

https://alloka.ru подключение за 3 минуты и 7 дней бесплатного пользования по ссылке »

ПРОМОКОД НА 7+7=14 дней бесплатного периода РУБЛЕЙ: KeyClient (введите при регистрации ссылка »)

Платформа коллтрекинга Аллока, обладающая инструментами отслеживания входящих звонков, обращений посетителей через формы на сайте и вопросы к онлайн-консультанту.

«Показываем, откуда звонят клиенты, и помогаем не сжечь деньги на рекламу»

calltracking alloka
Картинка с сайта https://alloka.ru

На платформе статический коллтрекинг можно подключить за 560 рублей в месяц, динамический телефон обойдется дороже – 1 680 рублей в месяц. Длительность тестового периода зависит от выбранного пользователем тарифа – от трех до семи дней.

лк alloka
Личный кабинет коллтрекинга Alloka

Преимущества:

  • Функция «Мультирегиональность»
  • Сквозная веб-аналитика, речевая аналитика, запись разговоров
  • Закрепление номера за посетителем сайта
  • Собственный виджет для сайта
  • Возможность подключения уведомлений о событиях

Недостатки:

  • Менее обширные интеграции (по сравнению с другими платформами коллтрекинга)
коллтрекинг lptracker

LPTracker – мультифункциональный сервис и коллтрекинг

https://lptracker.io абсолютно бесплатный тариф по ссылке »

Платформа LPTracker представляет собой самый настоящий «комбайн» – статический и динамический коллтрекинг, обратный звонок, ip-телефония, собственная CRM, и иные функции и инструменты.

Сервис, кроме того, обеспечивает доступ к российским номерам, а также не привязанным к конкретной географической точке номерам формата 8 800. Минимальная стоимость услуг составляет 33 рубля в день, или чуть более 900 рублей в месяц.

«Узнайте, какая рекламная кампания даёт звонки и заявки: контекстная реклама, SEO, соц, сети или другой рекламный канал»

call tracking lptracker
Источник скриншота https://lptracker.io

На платформе реализован двухнедельный тестовый период. Чтобы получить возможность бесплатно опробовать инструменты и возможности сервиса, потребуется связаться с менеджером через WhatsApp или Telegram.

лк lptracker
Личный кабинет LPTracker

Преимущества:

  • Синхронная, географическая и комбинированная динамическая подмена номеров
  • Собственная CRM
  • Демократичная стоимость

Недостатки:

  • Менее обширный по сравнению с другими сервисами список интеграций
  • Интеграция с ВКонтакте Ads и Фейсбук Ads требует дополнительных финансовых затрат

Вместо выводов

Эта статья не рейтинг платформ коллтрекинга – каждый из сервисов имеет функциональные возможности, преимущества и недостатки критичные, или, наоборот, не столько важные для специфики вашего бизнеса. Поэтому перед тем как подключать коллтрекинг нужно проанализировать географию и масштабы собственного бизнеса, ожидаемую прибыль и планируемые расходы – исходя из этих параметров, а также нашего обзора платформ, и стоит выбирать сервис коллтрекинга, подходящий именно вам. Такой подход поможет определить эффективный инструмент, за который не придется переплачивать в дальнейшем.

Не потеряйте нас, подпишитесь на дайджест
и сразу получите: «10 лайфхаков по привлечению клиентов»

    Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных