ТОП-10 сервисов коллтрекинга (call-tracking) для сайта в 2024 году

Мы проверили многие сервисы коллтрекингов и собрали в здесь самые лучшие, сделали в виде рейтинга с описанием, скриншотами, преимуществами и недостатками каждого сервиса.

Вообще коллтрекинг (call-tracking) – это маркетинговый инструмент для анализа работы рекламных кампаний. В основе коллтрекинга лежит практически полная автоматизация действий – система коллтрекингов помогают отслеживать рекламный источник с которого был звонок, предоставляют услугу записи разговора с клиентом, формируют статистику звонков, и даже расшифровку разговора в текст (речевая аналитика).

Подробно про то, что такое Call-tracking (коллтрекинг), зачем нужен и как работает – мы писали в предыдущей статье.

Сравнительная таблица коллтрекингов

Перед выбором сервиса коллтрекинга необходимо изучить сильные и слабые стороны, учитывая специфику деятельности компании – только так получится выбрать лучший сервис коллтрекинга для решения конкретных задач. Для этого предлагаем обзор из 10 топовых call-tracking сервисов.

Онлайн просмотр в Google-таблицах ссылка »

Mango office – коллтрекинг с безлимитными номерами

https://mango-office.ru скидка 100% на 1 месяц «Коллтрекинг с безлимитными номерами» по ссылке »

Mango office одна из самых популярных платформ облачных решений, предлагающая, в том числе, услугу call tracking, доступную в пакете опций с виртуальной АТС.

Минимальная абонентская плата – 3 300 рублей в месяц, подключение и обслуживание виртуальной АТС начинается от 1000 рублей.

Работать с умом. Вместе. С заботой о клиенте

Платформа поддерживает опцию «Мультирегиональность» – это полезно для компаний и организаций, активно работающих в разных регионах. Для этого используется GeoIP – сервис, который определяет регион клиента, и показывает номера с телефонным кодом соответствующего региона.

Mango office интегрируется с системами сквозной аналитики, рекламными платформами и CRM. Помимо этого, в платформе реализована возможность использования офлайн-рекламы для статического отслеживания звонков.

Преимущества:

• Номера для динамической подмены предоставляются бесплатно;
• Гибкая настройка расходов;
• Поддержка записи звонков;
• Функция «Мультирегиональность»;
• Технически надежная виртуальная АТС;
• За посетителем сайта резервируется номер до 30 минут.

Недостатки:

• Достаточно дорогой – по сравнению с аналогами (качество оправдывает стоимость);
• Подмена номеров на сайте выполняется номерами только регионов России;
• Недостаточный географический охват – из-за платформа пригодна для только бизнеса, работающего в России.

Некоторые сервисы «Call-tracking» действительно стоят денег, но самое главное, что они покажут на сколько окупается маркетинг, а именно какие рекламные каналы стоит масштабировать, а какие уже давно пора закрывать!

UIS – сервис коллтрекинга, маркетинговой аналитики и продаж

Платформа UIS (бывш. CoMagic) ориентирована на сквозную веб-аналитику с колл-трекингом. Предоставлена возможность отслеживать совершенные и принятые звонки по всем каналам трафика. UIS – это больше чем колл-трекинг.

Акция «Дубль 2 000» – по промокоду: 43485

• Акция действует только для новых пользователей;
• Удваиваем баланс до 2 000 рублей бонусами;
• Бонусами нельзя оплатить абонентскую плату региональных номеров, номера 8-800, трафик;
• Бонусы распространяются на подключение и абонентскую плату номеров Москвы, Питера + МО и Лен.обл., а также сервисы ВАТС.

Экосистема инструментов для аналитики маркетинга, повышения эффективности рекламы и увеличения продаж

Стоимость сервиса UIS формируется с учётом объёма трафика на сайте, количества пользователей, телефонных номеров и времени разговоров. На сайте есть онлайн-калькулятор для расчёта итоговой цены.

Компания UIS начала свою деятельность в 20 веке, а точнее 1999 году.

Сегодня, в 2024 году UIS – это система управления всеми коммуникациями, которые возникают у компании с клиентом в интернет-маркетинге и продажах. Одна из ключевых ценностей, которые несёт платформа – показывает, что все лиды (заявки и обращения из интернета), которые привлек маркетинг, оказались в воронке продаж.

Сервис предлагает инструменты, интересные частным лицам, среднему и крупному бизнесу. На окончательную цену динамического call tracking влияют несколько параметров. В частности, время резервирования номера за клиентом, количество людей, посетивших портал во время рекламной кампании, число источников рекламы.

Call-tracking платформа получила большое количество готовых интеграций с CRM, рекламными и аналитическими системами. UIS предлагает к использованию лидогенератор, обратный звонок, чат-форму. С помощью встроенной виртуальной АТС происходить запись разговоров, а также формирование отчетов по совершенным либо принятым звонкам. С её помощью контролируются пропущенные вызовы.

Преимущества:

• Качественная связь через интернет из любой точки мира;
• Возможность перехода с сохранением своего номера;
• Виртуальные мобильные номера;
• Большой арсенал маркетинговых инструментов;
• Компания UIS предоставляет «Чистые номера»;
• Точность алгоритмов колл-трекинга;
• Удобный контроль работы менеджеров;
• Статистика и отчёты по всем коммуникациям;
• Интеграция с любой CRM, например amoCRM, Битрикс24 или Мегаплан;
• Техническая поддержка 24/7 и личный менеджер;
• Пробный демо-кабинет.

Недостатки:

• Ограниченный географический охват – платформа подходит для ведения бизнеса только внутри страны.

Новофон (Novofon) бывш. Zadarma – сервис облачной IP-телефонии с бесплатным коллтрекингом

https://novofon.com наверное единственный бесплатный колл-трекинг ссылка »

Облачная АТС от Zadarma имеет инструменты динамического и статического коллтрекинга. Пользователи платформы используют номера в 100 странах мира.

На сервисе доступен условно-бесплатный коллтрекинг – пользователи оплачивают только аренду виртуальных номеров. Цена подключения номеров динамического коллтрекинга складывается от страны, региона подключения, посещаемости веб-ресурса.

Новое поколение телефонии для бизнеса

Платформа позволяет получать подробную статистику по совершенным и принятым звонкам. В частности, это время разговора, номера, которые набирал пользователь, информация об операторе, принимающем звонок. На платформе предусмотрена опция аудиозаписи разговора и перезвона на номер в один клик.

Преимущества:

• Работа в связке со встроенной АТС;
• При аренде номеров за динамический и статический коллтрекинг плата не взимается;
• Обширные готовые интеграции (в т.ч. с amoCRM);
• Предоставление подробной статистики по звонкам.

Недостатки:

• Нет тестирования звонка;
• Аренда номеров ряда стран невозможна без соответствующих документов (как и во всех других сервисах);
• Верификация может занимать длительное время – от нескольких дней до недели.

Calltracking – сервис коллтрекинга для отслеживания звонков c рекламы

https://calltracking.ru настройка за 12 минут, готовые интеграции и API ссылка »

Уникальная скидка «500 рублей» на коллтрекинг по промокоду keyclient

Стоимость платформы коллтрекинга от Calltracking.ru начинается от 1 280 рублей в месяц. Окончательная цена формируется от кода города, числа каналов рекламы и показателей трафика сайта.

Через менеджера можно получить подробные сведения о покрытии и стоимости. Сервис не предоставляет пробный период, чтобы ознакомиться с возможностями и инструментами платформы, предусмотрен клиентский демо-кабинет.

От затрат на рекламу до выручки с продаж

После авторизации в сервисе устанавливается код на сайт, который осуществляет подмену телефонного номера на Вашем сайте. Предоставляются источники трафика – с их помощью происходит отслеживание звонков.

В личном кабинете предоставляются подробные сведения о звонках, конверсии и сделках (если установлена интеграция с Вашей CRM-системой) и общих расходах на рекламу. А также Вы сможете просмотреть окупаемость затрат на рекламу и ROMI.

Что такое ROMI – читайте в нашей статье ссылка »

Преимущества:

• Обширная интеграция;
• Передача звонков на ip-телефонию;
• Обширный географический охват;
• Есть функция Email-трекинга;
• Поддержка сквозной аналитики;
• Отчёты в обычном формате и Power BI.

Недостатки:

• Нет ручной установки времени резервирования номера;
• Нет модуля «мультирегиональности»;
• Не предусмотрена интеграция с Мегапланом и Мегафоном.

Callibri – сервис коллтрекинга с прокачкой интернет-маркетинга

Платформа сервиса коллтрекинга Callibri реализована в «пакетном» формате, и называется «МультиТрекинг». Расчет стоимости услуг выполняется в зависимости от количества номеров, которые подключает пользователь – чем больше подключений, тем ниже цена одного номера.

Callibri можно попробовать бесплатно (5 дней).

Тариф с минимальным количеством номеров стоит от 1 000 рублей в месяц. За эту сумму, на выбор, подключается номер статического коллтрекинга и слот для емейл-трекинг или номер динамического коллтрекинга и слот для почты.

Зарабатывайте больше. Тратьте на рекламу меньше

При единовременной оплате сервиса на срок от 3 месяцев, пользователь получает кэшбек, который используется при последующей оплате.

Преимущества:

• Есть email-трекинг;
• Мультирегиональность (165 городов России);
• Использование коллтрекинга с мобильными, городскими и своими номерами не облагается дополнительными платежами;
• Речевая аналитика;
• Тестирование звонков;
• Переадресация на SIP;
• Обширные готовые интеграции.

Недостатки:

• Номер резервируется за клиентом на фиксированное время, которое нельзя увеличить.

Calltouch – система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

https://calltouch.ru оценить личный кабинет можно в демо-режиме по ссылке »

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики

Calltouch – многофункциональная платформа коллтрекинга с эргономичным пользовательским интерфейсом. Система позволяет отслеживать, откуда идут звонки в компанию, предоставляя статические и динамические номера. Calltouch гарантирует точность определения рекламного источника выше 96%.

В пользовательском кабинете представлена информация по звонкам. Они записываются, их можно прослушать или получить текстовую расшифровку.

Стоимость услуги предоставления коллтрекинга зависит от показателей суточной посещаемости и количества подключенных номеров. На сайте есть онлайн-калькулятор для расчета стоимости перед подключением.

Сервис предоставляет возможность бесплатного получения дополнительных номеров, если более четырех процентов звонков не определены до конкретного посетителя.

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать – просто управлять

В личном кабинете метрики: звонки, заявки, обратные звонки – собираются в наглядные отчеты и дашборды. Здесь можно оценить эффективность рекламных источников и определить, какие страницы сайта наиболее конверсионные.

ПРОМОКОД на пожизненную 5% скидку: key-client (указывается при регистрации) работает при подключении коллтрекинга и сквозной аналитики https://calltouch.ru

Преимущества:

• Гарантия точности определения источника звонка выше 96%;
• Тонкие настройки коллтрекинга;
• Бесплатные интеграции с сервисами и CRM;
• Функциональные виджеты, которые закрывают все потребности;
• Удобный пользовательский интерфейс;
• Наличие сквозной веб-аналитики и бесплатная настройка;
• Виджет звонка с сайта;
• Инструменты по анализу звонков, заявок и обращений с широкими возможностями, включая речевую аналитику, распознавание речи, автоматическое тегирование и определение пола;
• Запись звонков и текстовая расшифровка.

Недостатки:

• Нет функции «Мультирегиональность» – для подмены номеров с кодом региона пользователя.

Roistat – сервис сквозной аналитики и отличный коллтрекинг

https://roistat.com тестовый период = 14 дней, а также можно посмотреть демонстрацию личного кабинете ссылка »

Промокод на 3 000 рублей и 14 дней бесплатного пользования: keyclient01 применяется в личном кабинете (указывать нужно в течении 7 дней после регистрации)

Платформа Roistat оснащена инструментами сквозной бизнес-аналитики и сервисом коллтрекинга, позволяющим отслеживать звонки. Для этого используются промокоды (статический) и подмена номеров (динамический).

С нами вы не просто увидите где плохо, но и сможете на это влиять

Начальная цена подключения к платформе начинается от 7 300 рублей в месяц – в пакет услуг, помимо прочих, входит и коллтрекинг. Инструмент работает с ограничениями по визитам на сайт – не более 50 тыс. посещений в месяц.

Наверное Вам известен основатель компании Roistat – Герман Гаврилов, харизматичный предприниматель и выпускник Сколково. А также рекомендуем YouTube-канал Германа – по теме: «Менеджмент» перейти на канал можно по ссылке »

Стоимость минуты разговора

Одна минута телефонного разговора стоит 1,40 рубля при переадресации на телефонный номер, а разговоры по SIP бесплатны.

Для телефонных номеров 8 800 цена минуты разговора дополнительно будет стоить 2 рубля: то есть 3,4 рубля при переадресации на телефон и 2 рубля в минуту при переводе на SIP-телефонию.

Преимущества:

• Сильная система сквозной веб-аналитики;
• Двухнедельный пробный период;
• Обширная интеграция;
• Запись звонков, аналитика;
• Онлайн-чат и обратный звонок;
• Виджет захвата клиентов на выходе с сайта (в среднем +15% к текущей конверсии сайта);
• Есть функция «Мультирегиональность».

Недостатки:

• Дорогое подключение;
• Нет длительного закрепления номера за клиентом;
• Очень тяжелое внедрение.

Ringostat – платформа колл-трекинга, телефонии и сквозной аналитики

https://ringostat.com двух недельных бесплатный период по ссылке »

Подключение коллтрекинга Ringostat начинается от 3 200 рублей в месяц. Базовый тариф предлагает пять слотов под номера – это оптимальное количество для малых предприятий.

Оптимизируйте маркетинг, стройте эффективную коммуникацию и повышайте продажи

Сервис также имеет инструменты бизнес-телефонии и аналитики, работает не только в России, но и в зарубежных странах. На платформе представлены инструменты для автоматической обработки заявок, которые поступают с сайта.

Основатель компании Артем Бородатюк – настоящий предприниматель из Киева, который делает реальные результаты клиентам и активно развивает группу IT-компаний «Netpeak Group». Артём дал интервью на YouTube-канале BigMoney смотрите по ссылке »

Дополнительная функция Callback – посетитель веб-ресурса заполняет форму, в которой, среди прочего, указывает номер своего телефона (как один из доступных и быстрых способов обратной связи). После этого платформа автоматически звонит менеджеру, и связывает его с покупателем. Это помогает удержать посетителя на сайте компании, и повышает конверсию веб-ресурса. Посетитель сайта получает практически мгновенный отклик на свою заявку.

Преимущества:

• Двухнедельный тестовый период;
• Виртуальная АТС;
• Обширная интеграция;
• «Мультирегиональность»;
• речевая веб-аналитика и запись звонков;
• закрепление номера до следующего посетителя портала.

Недостатки:

• Не выявлено (недостатки сервиса пишите на info@key-client.ru)

Alloka – облачный сервис calltracking для отслеживания звонков

https://alloka.ru подключение за 3 минуты и 7 дней бесплатного пользования по ссылке »

ПРОМОКОД НА 7+7=14 дней бесплатного периода РУБЛЕЙ: KeyClient (введите при регистрации ссылка »)

Платформа коллтрекинга Аллока, обладающая инструментами отслеживания входящих звонков, обращений посетителей через формы на сайте и вопросы к онлайн-консультанту.

Показываем, откуда звонят клиенты, и помогаем не сжечь деньги на рекламу

На платформе статический коллтрекинг можно подключить за 560 рублей в месяц, динамический телефон обойдется дороже – 1 680 рублей в месяц. Длительность тестового периода зависит от выбранного пользователем тарифа – от трех до семи дней.

Преимущества:

• Функция «Мультирегиональность»;
• Сквозная веб-аналитика, речевая аналитика, запись разговоров;
• Закрепление номера за посетителем сайта;
• Собственный виджет для сайта;
• Возможность подключения уведомлений о событиях.

Недостатки:

• Менее обширные интеграции (по сравнению с другими платформами коллтрекинга).

LPTracker – мультифункциональный сервис и коллтрекинг

https://lptracker.io абсолютно бесплатный тариф по ссылке »

Платформа LPTracker представляет собой самый настоящий «комбайн» – статический и динамический коллтрекинг, обратный звонок, ip-телефония, собственная CRM, и иные функции и инструменты.

Сервис, кроме того, обеспечивает доступ к российским номерам, а также не привязанным к конкретной географической точке номерам формата 8 800. Минимальная стоимость услуг составляет 33 рубля в день, или чуть более 900 рублей в месяц.

Узнайте, какая рекламная кампания даёт звонки и заявки: контекстная реклама, SEO, соц, сети или другой рекламный канал

На платформе реализован двухнедельный тестовый период. Чтобы получить возможность бесплатно опробовать инструменты и возможности сервиса, потребуется связаться с менеджером через WhatsApp или Telegram.

Преимущества:

• Синхронная, географическая и комбинированная динамическая подмена номеров;
• Собственная CRM;
• Демократичная стоимость.

Недостатки:

• Менее обширный по сравнению с другими сервисами список интеграций;
• Интеграция с ВКонтакте Ads и Фейсбук Ads требует дополнительных финансовых затрат.

Вместо выводов

Эта статья не рейтинг платформ коллтрекинга – каждый из сервисов имеет функциональные возможности, преимущества и недостатки критичные, или, наоборот, не столько важные для специфики вашего бизнеса. Поэтому перед тем как подключать коллтрекинг нужно проанализировать географию и масштабы собственного бизнеса, ожидаемую прибыль и планируемые расходы – исходя из этих параметров, а также нашего обзора платформ, и стоит выбирать сервис коллтрекинга, подходящий именно вам. Такой подход поможет определить эффективный инструмент, за который не придется переплачивать в дальнейшем.