Что такое Ремаркетинг email

Ремаркетинг email – это стратегия цифрового маркетинга, направленная на повторное взаимодействие с пользователями, которые ранее проявили интерес к продуктам или услугам компании, но не завершили целевое действие (например, покупку). С помощью ремаркетинговых email-рассылок можно возвращать клиентов на сайт, напоминать им о товарах в корзине, информировать об акциях или скидках и стимулировать завершение покупки.

Ремаркетинг email используется для повышения конверсии, а также для увеличения вовлеченности пользователей. Этот инструмент позволяет компании обратиться к потенциальным клиентам с персонализированным предложением на основе их предыдущих действий на сайте. Например, если пользователь просматривал определённый товар, но не завершил покупку, ему может быть отправлено письмо с напоминанием о товаре, предложением скидки или рекомендацией аналогичных продуктов.

Основные цели ремаркетинга через email:

1. Увеличение конверсии – ремаркетинг помогает вернуть пользователей, которые покинули сайт, не совершив покупку, и стимулировать их к завершению процесса;
2. Повышение вовлеченности – регулярные письма с полезной и интересной информацией могут улучшить отношения с клиентами, повысив их лояльность;
3. Увеличение среднего чека – напоминания о продуктах, связанных с покупкой, или предложения специальных скидок помогают стимулировать дополнительные продажи.

Примеры ремаркетинговых email-кампаний

Напоминания о брошенной корзине − пользователи, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ, могут получить автоматическое письмо с напоминанием о брошенной корзине, что способствует увеличению конверсии;

Предложения по повторной покупке − для товаров, которые часто покупают повторно (например, косметика или расходные материалы), можно настроить автоматические email-рассылки с предложением повторной покупки или рекомендацией сопутствующих товаров;

Персонализированные предложения − компании могут отправлять email-рассылки с индивидуальными предложениями, основанными на истории покупок пользователя, его интересах и предпочтениях.

Триггерные рассылки

Триггерные рассылки – это автоматические email-сообщения, которые отправляются пользователю в ответ на его определённые действия или события, связанные с его поведением на сайте. Триггерные письма активируются конкретными триггерами – это может быть посещение страницы, подписка на рассылку, регистрация на сайте, добавление товаров в корзину или завершение покупки.

Триггерные рассылки позволяют вести целенаправленную коммуникацию с пользователями на основе их действий, что делает такие письма более релевантными и персонализированными. Примеры триггерных рассылок:

• приветственное письмо – отправляется пользователю после регистрации или подписки на сайт с благодарностью за подписку и кратким описанием предложений компании;
• письмо о брошенной корзине – активируется, если пользователь добавил товары в корзину, но не завершил покупку;
• подтверждение заказа – отправляется после успешной покупки с деталями заказа и информацией о доставке;
• напоминание о сроке действия подписки или акции – письма, которые напоминают пользователю о завершении срока действия подписки или акционных предложений, чтобы мотивировать его к действию.

Ремаркетинг email и триггерные рассылки – это мощные инструменты для повторного вовлечения пользователей и повышения эффективности email-маркетинга. Эти стратегии помогают компаниям поддерживать активное взаимодействие с клиентами, предоставляя им персонализированные предложения в нужный момент, что увеличивает вероятность конверсии и улучшает клиентский опыт.

Полезная услуга: Email-маркетинг для бизнеса