Структура и подача информации (UX-аудит)
Навигация, формы и кнопки (проверка юзабилити)
Мобильная версия (юзабилити аудит на смартфонах)
Скорость загрузки и UX
Барьеры конверсии: что мешает оставить заявку
Структура и подача информации (UX-аудит)Проверяем главную страницу и одну ключевую страницу на выбор: насколько быстро считывается УТП/ОФФЕР, логика блоков и преимущества, есть ли доверие и понятный следующий шаг. Находим места, где пользователь “теряется” или не понимает, зачем оставлять заявку.
Навигация, формы и кнопки (проверка юзабилити)Оцениваем путь пользователя до заявки: меню, кликабельные элементы, формы, ошибки ввода, подсказки и призывы к действию (CTA). Убираем лишние шаги и причины, из-за которых заявки не доходят до отправки.
Мобильная версия (юзабилити аудит на смартфонах)Проверяем удобство сайта на смартфонах и планшетах: читаемость, размеры кнопок, поля ввода, “липкие” элементы, корректность отображения и скорость. Фиксируем проблемы, которые чаще всего режут конверсию мобильного трафика.
Скорость загрузки и UXДелаем замер загрузки ключевых страниц и отмечаем, что замедляет сайт: изображения, скрипты, шрифты, сервер/хостинг. Даём рекомендации по ускорению — это напрямую влияет на поведение, удержание и конверсию.
Барьеры конверсии: что мешает оставить заявкуНаходим “блокеры” решения: непонятные формулировки, перегруз, слабые аргументы, отсутствие гарантий/кейсов/отзывов, ошибки доверия, неочевидные условия. В результате вы получаете конкретный список правок, которые повышают конверсию в заявки и звонки.