Как выбрать подрядчика по интернет-маркетингу

Разберём что относится к интернет-маркетингу и лучшие способы выбора подрядчика по интернет-маркетингу. Наше время бесценно, поэтому буду писать сжато, коротко и только по делу.

Для начала определитесь с целями, которые должен выполнять интернет-маркетинг и какую задачу Вы хотите решить (комплексно или какую-то конкретно).

Сразу рекомендую определиться, будете ли Вы сами заниматься общением с техническими специалистами (на их языке), наймете маркетолога, который будет этим заниматься или передадите задачу маркетинговому агентству «под ключ».

Я сделал для Вас таблицу сравнения фрилансера, интернет-маркетолога и маркетингового агентства

Таблица сравнения подрядчиков

За что отвечает интернет-маркетинг

Традиционная концепция 4P, наверное Вы о ней знаете или как минимум слышали, она основана на 4 составляющих: продукт, цена, продвижение (реклама) и месторасположение (онлайн или оффлайн – в нашем случае это сайт).

Если есть время и желание, подробнее о Теории 4P вы можете почитать в Википедии.

В зону ответственности интернет-маркетинга входит:

1. Продукт – его позиционирование и определенное формирование под целевую аудиторию (ЦА): уникальное торговое предложение (УТП), трипваер, основной продукт, максимизатор прибыли, возможность повторной покупки или подписки, упаковка, дизайн, смыслы и т.п.;
2. Цена – финансовая политика, формирование стоимости с учётом ценности: единоразовая плата по системе подписки или по другой системе;
3. Продвижение – сюда входит медийная, контекстная и таргетированная реклама, а также: PR (работа с репутацией), SEO (продвижение в поисковых системах), работа с социальными сетями (linkedin, facebook, instagram, twitter, vk, и т.п.), блог и т.п.;
4. Месторасположение – это может быть сайт (корпоративный, лэндинг пейдж, сайт-квиз или др. формат), социальная сеть (как посадочная единственная или дополнительная площадка «приземления» потенциальных клиентов).

Лучшие вариант поиска подрядчика по маркетингу – это получить рекомендацию от доверительного лица «Сарафанное радио»

Сарафанное радио или рекомендация

Поспрашивайте у друзей, партнеров или знакомых, которым Вы можете доверять. Спросите, с кем они работали и кого могут порекомендовать. Сразу можете узнать положительные и отрицательные стороны того или иного подрядчика по интернет-маркетингу.

Настоящие кейсы

Кейсы, они же портфолио, должны содержать следующие пункты:

1. Описание компании (с которой была проделана работа), в идеале – с ссылкой на сайт;
2. Текущее положение показателей – но этот пункт может отсутствовать из-за политики конфиденциальности;
3. Поставленные задачи;
4. Инструментарий и как выполнялись этапы работ;
5. Результаты;
6. Отзыв (официальное письмо, письменный отзыв, аудио- или видео-отзыв).

Также Вы можете найти эту компанию, посмотреть действительно ли она существует – оставить заявку, связаться по телефону и спросить «Работали они с таким-то подрядчиком, как результаты – устроили ли?»…

Компетентность в нише

Отличным бонусом был бы опыт (кейс) работы подрядчика в нише, конкретно схожей с Вашей. Если подрядчик работал с бизнесом, аналогичным Вашему – это просто сказка, потому что он сразу сможет Вам сказать, что будет работать, а что скорее всего нет.

Главное узнайте, когда он работал с похожим бизнесом. Технологии продвижения меняются из года в год, нужна актуальная информация!

Поинтересуйтесь, какие инструменты использовались, что сработало – что нет…

Мы запустили новую систему

Хотим похвастаться и рекомендовать Вам нашу новую систему (не имеющую аналогов):

Система подбора экспертов

Под Ваш бизнес – это наша Активная база из 356 проверенных маркетологов, имеющих опыт и результат в 426 нишах.

Мы готовы подобрать эксперта имеющего опыт и результат именно в Вашей нише.

Наличие отзывов

Сейчас отзывами уже никого не удивишь, они могут быть заказными… тут можно только проверять источники этих отзывов – кто реально стоит за этим отзывом.

Самыми ценными и достоверными отзывами можно считать:

• официальный – на бланке организации, с печатью;
• видео-отзыв от заказчика (если есть ссылка на эту компанию, с легкостью можно проверить живой ли этот отзыв).

Рекомендую смотреть отзывы на авторитетных площадках (там, где тяжело их подделать): Яндекс (или Google) справочник или карты, Facebook-страница (или vk) компании с отзывами, сайты «Отзывники».

Кстати, в социальных сетях удобнее всего смотреть т.к. можно сразу посмотреть профиль человека – того кто оставил отзыв.

Наши клиенты обычно пишут или звонят и благодарят за работу и результат (зачастую это происходит в неофициальной форме).

Осторожно! Если у компании много неофициальных (анонимных) отзывов (в интернете) – это тоже может быть странно (скорее всего они покупные)

Публикации и статьи

Если есть Блог или какие-либо публикации – это плюс в копилку доверия.

Главное уметь различать статьи (публикации) от практиков и теоретиков.

Если действующий практик и ещё пишет статьи – это достаточно ценно, не скупитесь на репост.

Внимание! Теоретики обычно пишут с целью извлечения прибыли (инфо-цигане), а практики, в большинстве случаев, публикуются на некоммерческой основе (не монетизируются).

Личный бренд подрядчика

Если подрядчик имеет публичный личный бренд – это хорошо, т.к. он отвечает «Своим лицом» и «Своим именем» публично.

Чаще всего у таких людей есть свои социальные сети (инстаграм, фейсбук, или др.), где они публикуют личную жизнь.

Тут всё просто, чем больше подписчиков, лайков и репостов – тем личный бренд более авторитетный.

Документы и сертификаты

Наличие грамот, сертификатов повышает доверие к подрядчику – это факт.

Также можно проверить юридическую информацию – проверьте сведения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП https://egrul.nalog.ru

Также можете (при необходимости) проверить исполнителя на наличие судебных дел ссылка » https://kad.arbitr.ru

Живая обратная связь от клиентов

Один из самых достоверных способов: позвонить клиентам подрядчика и взять обратную связь «о работе». Позвоните клиентам Вашего потенциального подрядчика и узнайте о качестве его работы, задайте вопросы, пообщайтесь.

Не ленитесь, ведь, по большей части, именно от качества работы маркетинга зависит сколько у Вас будет клиентов, и какую прибыль получит Ваша компания!

Правильные вопросы

В заключение, обращайте внимание на вопросы, которые задает будущий подрядчик!

Вот один из главных вопросов, который должен задать каждый подрядчик- будь то фрилансер, маркетолог или агентство:

Какова Ваша цель?

Если подрядчика интересует этот вопрос, значит скорее всего он опытный и его интересует не только процесс, но и результат своей работы.

Желаю найти подрядчика который будет разделять ценности и цели Вашей компании. Ваш партнер по интернет-рекламе,

Бурмистров Леонид, основатель агентства.